Politica di reso

come funziona la politica dei resi?


Ci auguriamo che tutto ciò che ordinate da noi vi piaccia, ma non preoccupatevi se qualcosa non va bene. Avete 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire gli articoli o per cambiarli con altri della stessa taglia. Una volta aperta la richiesta di reso o di cambio, avete 15 giorni di tempo da quando avete inviato la richiesta per rispedirci gli articoli.
Tutti gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati e completi di cartellino e/o confezione originale. Gli articoli restituiti in condizioni non rivendibili non saranno rimborsabili e dovremo rispedirveli.Per motivi igienici, la biancheria intima non può essere restituita. Naturalmente, se il capo presenta un difetto di fabbricazione, è possibile restituirlo e ottenere il rimborso completo.In caso di restituzione di calzature, si prega di utilizzare un imballaggio esterno per proteggere la scatola delle scarpe, che è parte integrante del prodotto; pertanto, qualsiasi danno alla scatola delle scarpe può comportare il rifiuto della restituzione.

come posso rispedirvi il mio articolo?


Aprire la richiesta di reso o di cambio inviando un'e-mail a:
shopassistant@garage-italia.comCon indicati: il vostro numero d'ordine, il nome del prodotto da cambiare o sostituire e, se avete bisogno di un cambio, la nuova taglia. Sarete voi a occuparvi di rispedirci i vostri articoli, scegliendo il corriere e il servizio di spedizione che preferite - vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.Di seguito è riportato il nostro indirizzo di spedizione per i resi:Garage Italia Shop
Via Alfredo Pizzoni 1
20151 Milano
Italia
shop@garage-italia.com
+39 3404273297

i resi sono gratuiti?


No, non lo sono. se scegliete il vostro metodo per rispedirci i vostri articoli, sceglierete il servizio di spedizione che preferite. se scegliete il nostro metodo automatico, dedurremo le spese di spedizione del reso dal vostro rimborso. Di seguito sono riportati i tempi di arrivo e i costi stimati del nostro servizio di spedizione.

pagherò i dazi all'importazione?


quando si restituiscono articoli provenienti da paesi extra UE, è possibile che si debbano pagare i dazi all'importazione, che vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione e di cui il cliente deve farsi carico.
Per i cambi, vi chiederemo di effettuare il pagamento prima di spedire la nuova taglia.

quanto tempo devo aspettare per ottenere il rimborso?


di solito ci occupiamo dei rimborsi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e riceverete un'e-mail di aggiornamento non appena avremo elaborato il vostro reso. i rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
I rimborsi con carta di credito possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima di essere visualizzati, a causa dei diversi tempi di elaborazione dei fornitori di pagamento.le spese di spedizione non vengono rimborsate. questo vale sia per le spese di spedizione originali che per quelle di restituzione (se si sceglie il metodo automatico).

quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio cambio?


di solito prendiamo in carico i cambi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli originali. il tempo di consegna stimato varia a seconda del paese di destinazione, ma sarà possibile seguire il pacco mentre è in transito.
se risiedete al di fuori dell'ue, potreste incorrere in dazi all'importazione quando restituite il vostro articolo per ottenere una nuova taglia. i clienti devono farsi carico di eventuali dazi all'importazione, per i quali vi invieremo una richiesta di pagamento. una volta effettuato il pagamento, elaboreremo il vostro cambio.

posso restituire un articolo sostituito?


Sì, consentiamo la restituzione degli articoli sostituiti e funziona allo stesso modo dei resi standard. dopo aver ricevuto il nuovo ordine, avete 14 giorni di tempo per restituire i vostri articoli o per cambiarli con una taglia diversa degli stessi articoli. in caso di restituzione, dedurremo le spese di spedizione originali - se presenti - dal vostro rimborso, nonché le spese di spedizione di ritorno se scegliete il nostro metodo automatico.